XpresSpa en mannen Wellness

3 09 2010

[Special]

Steeds vaker zien we een spa op een bijzondere plaats: op een cruise-schepen, in casino’s, in luxe treinen, maar ook op vliegvelden. Ik bezoek de XpresSpa op Schiphol, en zie daar nogal veel mannen. Terwijl het gezichtsmasker inwerkt laten ze hun voeten of handen doen. Voor Nederland is dat nog steeds wat ongebruikelijk. De nieuwe trend? Snel ontstressen tijdens een zakenreis? Of gewoon even een moment voor jezelf? Wie zijn die mannen? Wat zoeken ze specifiek in deze compacte beauty-omgeving van de luchthaven? Ik zocht ze op en sprak met een aantal van hen.

Efficiëncy
Reizen per vliegtuig betekent: wachten, tijdverschil, ontregeld raken, te lang in een statische houding, en stress. Kortom: een aanslag op je uiterlijk. Voor de mannen die ik op Schiphol spreek is de wellness/beauty salon van XpresSpa dan ook geen overbodige luxe. XpresSpa, een Amerikaans concept met vestigingen op 12 vliegvelden in de VS, heeft inmiddels op Schiphol zijn eerste vestiging buiten Amerika. Tijdens het wachten kunnen passagiers op Schiphol sinds 2008 in lounge 2 of pier D een anti-stress massage ondergaan of een schoonheidsbehandeling van gezicht, handen, of voeten. Medewerkster Anja geeft aan: “Zo combineren onze klanten het nuttige met het aangename”. Met 10 behandelstoelen worden de ruwweg 40 m2 efficiëntie benut. De bedrijfsvoering is heel Amerikaans en dus ’agressief’: via camera’s wordt de vestiging op Schiphol permanent vanuit het hoofdkantoor in New York gevolgd. Wanneer de stoelbezetting iets te laag is gaat onmiddellijk de telefoon en moeten er meer klanten geworven worden. Anja: “Inmiddels is onze vestiging Schiphol daardoor wel gegroeid van 6 naar 25 medewerkers”.

Vooral mannen
XpresSpa (2) Eén blik in de XpresSpa is voldoende om te zien dat vooral mannen er gebruik van maken. Anja: “Onze klanten komen vooral uit het internationale zakencircuit. En dat is nu eenmaal vooral een mannenwereld”. Naar Nederlandse maatstaven levert een wat vreemd beeld op: mannen met een gezichtsmasker, mannen die hun voeten laten doen, mannen die hun handen en nagels uitgebreid laten verzorgen. Ik spreek met ‘John’ (zet mijn echte naam er maar niet in) uit Orlando, Amerika. “Ik ben 35, heb een eigen bedrijf en ben veel op reis. In het bedrijfsleven is een goed uiterlijk erg belangrijk”. Anja: ”In Amerika, Azië en noord-Europa is het voor mannen heel gewoon om veel aan hun uiterlijke verzorging te laten doen. De omzet in speciale cosmetica voor mannen is daar ook veel groter. Nederland en de rest van Europa blijft op dit punt achter. Maar ook hier groeit het aandeel mannen in de schoonheidssalon”. In Nederland zit de groei vooral bij wat we noemen de metroman – de man van de metropool. De metroman is stoer én vrouwelijk (maar niet homoseksueel), durft over emoties te praten, kleedt zich stijlvol, houdt van mode, kunst en cultuur, gaat regelmatig naar sportschool en kapper, koopt zijn eigen kleding, kookt graag en is niet vies van cosmetica. Anja: “Maar hier op Schiphol zien we vooral de zakenman.”

In Amerika en Azië heel gewoon
John: “Ik wil er voor mijn werk altijd verzorgd uitzien. In Amerika is dat een must, ook voor mannen. Als kerst-cadeau geef ik mijn werknemers vaak een uitgebreid verwen-pakket voor een beautysalon. Dat wordt gewaardeerd – zeker ook door de mannen in het bedrijf”. John laat op dat moment zijn handen verzorgen, terwijl naast hem een Indiaase zakenman een gezichtsmasker ondergaat. “Mijn handen en mijn gezicht zijn zakelijk gezien mijn visitekaartje. De eerste handdruk en de eerste aanblik moeten altijd goed zijn”. Anja: “En ook een ontspannen en open houding is erg belangrijk. XpresSpa doet daarom veel anti-stress massages en spanningsreductie van nek en rug. En we zijn gespecialiseerd in voet-reflex massage”. De behandelingsduur is goed afgestemd op het korte verblijf op een luchthaven: tussen 10 en 30 minuten voor een nek-, rug- of voet-reflex massage en max. 60 minuten voor een gezichtsmasker. De prijzen zijn redelijk: massages tussen €25 en €60, een zeer uitgebreid gezichtsmasker kost €90, en een uitgebreide hand-nagel behandeling €45. XpresSpa (4)